Управление складом — сложный механизм, где точность, скорость и порядок определяют успех всей логистической цепи предприятия. Правильно построенные процессы служат фундаментом, гарантирующим бесперебойное движение товарно-материальных ценностей от поставщика к конечному потребителю. Они дают возможность обрабатывать большие объемы грузов в установленные сроки и значительно сокращать логистические расходы.
Под складскими бизнес-процессами понимают последовательность взаимосвязанных операций, выполняемых персоналом складского комплекса при работе с товаром. Каждая операция, от разгрузки машины до отгрузки покупателю, должна быть регламентирована, стандартизирована и оптимизирована. Результатом грамотного проектирования этих процессов становится технологическая карта — документ, где закреплен перечень работ, исполнители, применяемое оборудование и сопровождающие документы.
Работа склада строится по четкому алгоритму, который делят на несколько основных этапов
Процесс приемки начинается до физического прибытия груза. Получив уведомление о поставке, кладовщик подготавливает место для размещения, определяет способ разгрузки, проверяет заявленное количество паллет, заранее формирует группу сотрудников.
После прибытия транспортного средства выполняют следующие действия:
Нужна помощь в организации складских процессов? Наши специалисты бесплатно проконсультируют!
Получить консультациюFirst In, First Out — «первым пришел — первым ушел». Этот принцип предотвращает «залеживание» товара, особенно критично для продукции с ограниченным сроком годности.
Last In, First Out — «последним пришел — первым ушел». Применяют реже, обычно для не скоропортящихся товаров, где важен не срок, а например, сезонность.
First Expired, First Out — «первым истекает срок годности — первым уходит». Наиболее строгий принцип для фармацевтической и пищевой промышленности.
Товары размещаются в порядке поступления. При отгрузке сначала забираются самые ранние партии. Это обеспечивает ротацию товара и предотвращает истечение срока годности.
Нужна помощь в организации складских процессов? Наши специалисты бесплатно проконсультируют!
Получить консультациюЗа каждой товарной позицией или группой закрепляют конкретную ячейку (стеллажную, напольную). Место имеет уникальный номер («адрес»), что в разы ускоряет процессы поиска и отбора. Это основа для последующей автоматизации.
Склад делят на зоны: хранения, приемки, отгрузки, комплектации, возвратов, брака. Это упорядочивает потоки и предотвращает хаос.
Комплексное оснащение складов под любые задачи
Многоуровневые конструкции с прямыми платформами подходят для паллетного хранения и организации дополнительных рабочих зон. Эти универсальные системы позволяют эффективно использовать высоту помещения, создавая дополнительные уровни для хранения и работы.
Классические системы с прямый доступ к паллетам с фронтальной загрузкой и доступом с двух сторон. Отличаются высокой грузоподъемностью и подходят для любых типов складов, обеспечивая быстрый и удобный доступ к товарам.
Универсальные системы поддерживают различные типы загрузки для складирования паллетированных грузов. Обеспечивают оптимальное использование складского пространства и быстрый доступ к грузам, что делает их универсальным решением для современных складов.
Системы глубинного хранения с последовательной загрузкой паллет обеспечивают максимальную плотность складирования. Используют для однородных партий товаров, позволяя значительно экономить складское пространство за счет использования глубины.
Многоуровневые системы создают дополнительные ярусы хранения и рабочие площадки, значительно увеличивая полезную площадь склада. Индивидуальное проектирование позволяет адаптировать конструкции под конкретные потребности предприятия.
Стеллажи серии СМК предназначены для компактного хранения мелкоштучных товаров в коробках и лотках с нагрузкой от 100 кг на полку. Гибкая конфигурация делает их лучшим решением для систематизации мелких товаров.
Специализированные решения поддерживают кабельные барабаны диаметром от 800 мм до 2 метров с грузоподъемностью до 3 тонн на катушку. Многоярусное хранение с возможностью размотки на ярусах обеспечивает удобство работы с кабельной продукцией.
Многоярусные системы на основе стеллажных конструкций достигают высоты до 12 метров и создают до 5 этажей хранения для товаров средней тяжести. Нагрузка от 800 кг/м² делает их надежным решением для интенсивной эксплуатации.
Высокотехнологичные автоматизированные системы используют самоходный шаттл для работы с паллетами, обеспечивая высокую плотность хранения и полную автоматизацию операций. Быстрый доступ к грузам и эффективное использование пространства делают их передовым решением для современных складов.
Специализированные системы с регулируемыми консолями выдерживают нагрузку до 3000 кг и предназначены для хранения длинномерных грузов: труб, профилей и досок. Идеальное решение для производственных складов, требующих организации хранения материалов значительной длины.
Универсальные системы с регулировкой по высоте и нагрузкой от 500 кг на полку оптимальны для хранения штучных товаров, коробок и упаковочных материалов. Подходят как для складских помещений, так и для офисных пространств, обеспечивая порядок и доступность хранимых предметов.
Комплексные складские сооружения, где стеллажная система выполняет несущие функции всей конструкции, создавая полезную площадь до 1500 м². Экономически эффективное решение поддерживает утепление и обустройство, совместимо с любыми типами стеллажей для быстрого расширения складских мощностей.
Один из самых затратных процессов на складе, который начинается с получения заявки от отдела продаж или клиента
Данная стратегия предполагает последовательное и полное комплектование одного заказа одним сотрудником. Работник, получив задание, перемещается по всему складу, следуя маршрутному листу, и отбирает все необходимые товарные позиции для конкретного клиента. Такой метод обеспечивает высокий уровень персональной ответственности, поскольку весь процесс от начала до конца контролируется одним человеком. Это сводит к минимуму возможные ошибки при комплектации, так как сборщик хорошо представляет конечный состав заказа. Подход особенно востребован на складах с небольшим товарооборотом, где количество заказов невелико, но каждый из них обладает уникальным ассортиментом. Он также хорошо подходит для работы с дорогостоящими, хрупкими или нестандартными грузами, требующими аккуратности и внимания. Однако при значительном росте числа заказов производительность метода снижается из-за больших временных затрат на перемещение между отдаленными зонами хранения. Эффективность можно повысить за счет оптимизации маршрутов движения с помощью WMS-системы, которая выстраивает путь сборщика в логичной последовательности, минуя лишние участки.
Партионный или волновой метод организации отбора кардинально меняет принцип работы сборщика. Вместо комплектования одного заказа, сотрудник за один проход по складским зонам собирает одну товарную позицию или группу однородных позиций сразу для нескольких заказов. Например, он берет с полки необходимое количество определенной модели товара, которое в сумме требуется для всех текущих заказов. После завершения обхода, собранные товары свозятся в специально отведенную зону консолидации, где происходит их сортировка и окончательное формирование отдельных заказов. Главное преимущество этой технологии — существенная экономия времени на перемещениях персонала. Сборщик проходит один маршрут для выполнения большого объема работы, что значительно увеличивает пропускную способность склада. Метод особенно эффективен при большой плотности заказов и наличии в них повторяющихся товарных наименований. К недостаткам можно отнести необходимость организации дополнительного этапа — сортировки, что требует дополнительных площадей и трудовых ресурсов. Риск ошибок на этапе конечной комплектации также несколько выше. Для успешной реализации партионного отбора критически важна слаженная работа WMS-системы, которая точно группирует заказы и управляет процессом в зоне консолидации.
Зонный метод основан на строгом разделении складского пространства на отдельные секторы, за каждым из которых закреплен свой сотрудник. Процесс комплектации заказа в этом случае напоминает работу конвейера. Заказ не стоит на месте, а последовательно перемещается из одной зоны ответственности в другую. Когда заказ поступает в сектор, местный оператор отбирает из своей зоны хранения все товары, которые входят в этот заказ. После выполнения операции заказ передается в следующую зону, и так до полной комплектации. Такой подход позволяет каждому сборщику досконально изучить ассортимент на своем участке, что повышает скорость и точность отбора внутри зоны. Система демонстрирует высочайшую эффективность на очень больших складах с обширной площадью и широким ассортиментом, где перемещение одного сборщика по всему объекту было бы крайне нерациональным. Она позволяет параллельно обрабатывать множество заказов на разных стадиях комплектации. Основная сложность заключается в необходимости четкой синхронизации работы всех зон и балансировки нагрузки между операторами, чтобы избежать "узких мест". WMS-система здесь играет ключевую роль, распределяя заказы и контролируя их движение между секторами.
Кросс-докинг — это логистическая стратегия, при которой товары от поставщика не размещаются на стеллажах для длительного или даже краткосрочного хранения. Вместо этого прибывшие паллеты или коробки сразу же перегружаются с транспортного средства поставщика на погрузочные доки, предназначенные для автомобилей, осуществляющих доставку конечным клиентам. Весь процесс заключается в оперативной пересортировке и консолидации грузов в рамках складской площадки, которая выступает не хранилищем, а скорее пунктом распределения потоков. Применение эта технология находит для скоропортящихся товаров, сезонной продукции, а также для товаров, предварительно распроданных через систему предзаказов. Успешная реализация кросс-докинга требует безупречной координации между всеми участниками цепи: поставщиками, складом и транспортными службами. Необходима точная информация о количестве, ассортименте и времени прибытия грузов. Преимущества метода огромны: радикальное сокращение времени нахождения товара на складе, снижение затрат на хранение и обработку, ускорение оборачиваемости. Однако эта стратегия предъявляет высочайшие требования к организации процессов и слаженности работы команды, так как любая задержка может парализовать всю систему.
Самый простой и доступный метод, не требующий специального оборудования. Однако подвержен ошибкам и медлителен.
Сотрудник получает голосовые команды через гарнитуру и подтверждает выполнение голосом. Руки остаются свободными.
Сотрудник использует специальные очки, которые проецируют информацию о товаре и месте его нахождения на реальное изображение.
Системы со световой индикацией на ячейках, которые показывают местонахождение товара и количество для отбора.
Заказ поступает от отдела продаж или клиента через систему электронного документооборота.
WMS-система автоматически строит оптимальный маршрут для отбора товаров.
Сотрудник следует по маршруту, отбирая товары согласно заданию.
Отобранные товары проверяются, упаковываются и маркируются для отгрузки.
Сформированные заказы перемещаются в зону отгрузки для передачи транспортной компании.
Готовая партия груза отпускается со склада строго по утвержденной заявке.
плановая или внеплановая сверка фактического наличия товара с данными системы учета. Проводят для выявления ошибок, недостач или пересортицы. Может быть полной (закрытие склада) или выборочной (цикловая инвентаризация). С внедрением RFID или штрихкодирования процесс становится быстрее и точнее.
процесс приема, проверки, сортировки и возврата в товарный запас или утилизации товаров, возвращенных клиентами. Грамотно организованный процесс возвратов поддерживает лояльность клиентов.
внутреннее перемещение паллет или товаров между ячейками для оптимизации использования пространства (ребалансировка) или подготовки к более быстрому отбору (например, перемещение популярного товара ближе к зоне отгрузки).
Сортировка, переупаковка, паллетирование и киттинг (сборка наборов) повышают гибкость склада и ценность для клиента. Включают разделение товаров, изменение упаковки, формирование грузовых единиц и комплектацию наборов по спецификациям заказчика.
Это центральное звено автоматизации. WMS не просто учитывает товар, а управляет каждым действием на складе: ставит задачи сотрудникам на их терминалы сбора данных, строит маршруты перемещения, контролирует исполнение операций в реальном времени, автоматически формирует задания на пополнение ячеек.
Система анализирует оборачиваемость, помогает прогнозировать пиковые нагрузки и распределять товары по зонам.
Эффективная идентификация товара - ключевой элемент автоматизации складских процессов.
Мобильные компьютеры со встроенным сканером штрихкодов, которые есть у каждого кладовщика. Через них сотрудник получает задания от WMS, сканирует товар и ячейки, подтверждая выполнение операции.
Данные сразу передают в центральную систему, поддерживая актуальность информации.
Современные системы автоматизации материальных потоков на складе:
Системы на основе исторических данных и машинного обучения могут прогнозировать спрос, рекомендовать размещение товара для сокращения маршрутов отбора, планировать загрузку рабочих смен.
Искусственный интеллект позволяет оптимизировать складские процессы на качественно новом уровне, предсказывая тенденции и адаптируя операции под изменяющиеся условия.
Глубокий анализ текущих процессов, хронометраж операций, выявление «узких мест» и потерь, формирование детального технического задания с прописанными KPI (Ключевые Показатели Эффективности).
Физическая разметка склада, присвоение ячейкам уникальных номеров, нанесение штрихкодов.
Выбор ТСД, принтеров этикеток, настройка надежной Wi-Fi-сети, покрывающей всю площадь.
Адаптация системы под задачи конкретного склада, настройка бизнес-правил, интеграция с 1С или ERP-системой компании.
Проведение тренингов для всех категорий сотрудников — от кладовщиков до руководителей, тестовый запуск на ограниченном участке или ассортименте, поддержка на этапе промышленной эксплуатации, анализ достижения KPI.
Соблюдение этой последовательности гарантирует плавный и успешный переход на новые рельсы управления.
Для объективной оценки работы необходимо отслеживать метрики:
Процент заказов, собранных без ошибок. Цель — 99.5% и выше.
Среднее время от момента получения заказа до его отгрузки.
Отношение занятой площади к общей.
Количество обработанных единиц (линий заказов, паллет) на одного сотрудника в смену.
Коэффициент, показывающий, сколько раз за период товарный запас был продан и пополнен. Высокий коэффициент говорит о хорошей оборачиваемости.
Показатель экономической эффективности складских операций.
Современный склад требует инвестиций в описание, регламентацию и автоматизацию бизнес-процессов. Эти вложения окупаются снижением потерь, увеличением пропускной способности и высвобождением человеческих ресурсов.
Внедрение технологий — от базового штрихкодирования до роботизированных систем — превращает склад из центра затрат в мощное конкурентное преимущество, обеспечивая рост и развитие компании.
Нужна помощь в организации складских процессов? Наши специалисты бесплатно проконсультируют!
Получить консультацию