Эффективность склада измеряется набором KPI, которые отражают точность, скорость и качество операций. Правильная система показателей настраивает процессы на результат: быстрые циклы, высокий уровень сервиса и рациональное использование пространства. На странице — ключевые метрики с формулами, целевыми ориентирами и практическими способами повышения.
Доля правильно собранных позиций к общему количеству отобранных. Цель — 99.5%+ для ритейла и фармы.
Как повысить: адресное хранение, WMS-подсказки, сканирование штрих-кода, визуальная маркировка.
Заказы, доставленные вовремя и в полном объеме. Базовый KPI уровня сервиса.
Как повысить: буферизация потоков, приоритизация, SLA с перевозчиками, контроль узких мест.
Скорость работы сборщиков: позиции/час или линии/час. Важна планировка и маршруты.
Как повысить: оптимизация маршрутов, широкие центральные проходы, слияние заданий, зонирование.
Степень фактического заполнения полезной площади и кубатуры. Ключ к вместимости без расширения.
Как повысить: вертикальное хранение, мезонины, сокращение типоразмеров мест, выделение зон под типовые высоты.
Как быстро товары проходят через склад. Высокое значение — быстрый возврат капитала.
Как повысить: корректные нормативы, ABC/XYZ, FEFO/FIFO, динамические точки заказа.
Доля заказов с расхождениями. Прямо влияет на NPS и затраты.
Как снизить: контроль на точках, фото-фиксация, интеграция вес-контроля, чек-листы.
От планирования запасов до адресного хранения и автоматизации
Оборудование, которое влияет на скорость, точность и вместимость
Увеличивайте полезный объем, разделяйте потоки и повышайте производительность отбора.
Быстрый доступ к паллетам и высокая точность операций благодаря прямой адресации.
Максимальная плотность для однородных партий. Влияет на использование объема и OTIF.
Точность отбора, OTIF, производительность, использование площади/объема, оборачиваемость, возвраты/несоответствия.
(Правильно отобранные позиции / Всего отобранных) × 100%. Цели зависят от отрасли (обычно 99.0–99.7%).
Доля заказов, доставленных вовремя и в полном объеме. Влияет на уровень сервиса и штрафы по SLA.
Линии/час, позиции/час на сборщика. Улучшается маршрутами, зонированием и широкими магистралями.
Площадь: занятая/доступная; объем: занятый функциональный объем/доступный. Мезонины и вертикаль повышают метрику.
Себестоимость продаж / Средний остаток. Альтернатива — дни оборачиваемости = дни периода / коэффициент оборачиваемости.
Контрольные точки, вес‑контроль, сканирование, фото‑фиксация, визуальная навигация и чек‑листы.
Да. Повышает точность, скорость и прогнозируемость процессов; облегчает анализ и улучшения.
Зависят от отрасли и SLA. Старт: точность 99%+, OTIF 95–98%+, рост производительности 10–20% после изменений.
Планировка определяет маршруты и узкие места, напрямую влияя на OTIF, производительность и возвраты.
Комбинировать типы стеллажей, выделять буферы и динамические зоны, не жертвуя доступом к А‑номенклатуре.
PDCA‑подход: измерить — спроектировать — внедрить — измерить заново. Выбирать 1–2 KPI за цикл.
